Kết nối Lãnh đạo – Cán bộ – Người dân – Doanh nghiệp trên một hệ sinh thái thống nhất, phục vụ đồng thời Chính quyền số – Kinh tế số – Xã hội số.
Phường Số phục vụ ai?
Phường Số được thiết kế để hướng tới thấu hiểu & hỗ trợ cải thiện các vấn đề mà các đối tượng người dùng sau đang gặp phải.
Lãnh đạo Phường/Xã
Nắm toàn cảnh – điều hành bằng dữ liệu
Theo dõi công việc, KPI, phản ánh và các chỉ số quan trọng
trên Dashboard điều hành.
Cán bộ, Công chức
Rõ việc – rõ hạn – giảm thao tác thủ công
Quản lý nhiệm vụ, phê duyệt, phản ánh và nghiệp vụ hàng ngày
trên một môi trường thống nhất.
Người dân
Tương tác với chính quyền thuận tiện hơn
Tra cứu thông tin, thủ tục, hồ sơ, gửi phản ánh
và sử dụng các tiện ích địa phương.
Doanh nghiệp
Kết nối – giao thương – phát triển địa phương
Tiếp cận thông tin, xây dựng hiện diện số, kết nối đối tác
và tham gia cộng đồng địa phương.
Mô hình tổng quan Phường Số
Tổng quan hệ sinh thái Phường Số
Phường Số là “Nền tảng quản trị - điều hành phường/xã hợp nhất” với 08 dự án thành phần:
01. Phường Số
Nền tảng quản trị – điều hành tập trung dành cho Cán bộ và Lãnh đạo phường/xã
02. Kiot Công dân số (Online)
Trạm dịch vụ công dành cho người dân trên Zalo
04. Trợ lý AI Công dân số
Trợ lý AI dành cho người dân
05. Trợ lý AI Hành chính công
Trợ lý AI dành cho Cán bộ, Lãnh đạo phường/xã
06. G-Connect
Cộng đồng các Doanh nghiệp, Hộ kinh doanh, Hội - Đoàn thể toàn quốc trên Zalo
PHƯỜNG SỐ
Nền tảng quản trị – điều hành phường/xã hợp nhất
07. Chợ số OCOP đặc sản địa phương
Sàn giới thiệu và kết nối tiêu thụ sản phẩm địa phương
08. CloudEVENT
Nền tảng quản lý sự kiện, hội thảo, hội nghị chuyên nghiệp
03. Kiot Công dân số (Offline)
Trạm hành chính công cho người dân tại điểm công cộng
Công việc & Nhiệm vụ
Tập trung công việc, lịch cá nhân/lịch chung, thông báo và nhắc việc trên một màn hình.
Đề xuất & Phê duyệt
Số hóa quy trình đề xuất, trình duyệt và phê duyệt nghiệp vụ nội bộ.
Công việc, Nhiệm vụ & KPI
Giao việc, theo dõi tiến độ, KPI; tổng hợp báo cáo và Dashboard phục vụ điều hành.
Hồ sơ 360° & Tra cứu địa bàn
Quản lý hồ sơ Công dân/Tổ chức; hỗ trợ tra cứu quy hoạch, bảng giá nhà/đất và dữ liệu liên quan.
Phản ánh – Kiến nghị
Tiếp nhận, phân công, theo dõi và giám sát quá trình xử lý phản ánh của người dân.
Dự án công & Chỉ số DTI
Theo dõi dự án công, tiến độ thực hiện và các chỉ số đánh giá chuyển đổi số của địa phương.
Dịch vụ công & Hồ sơ
- Dịch vụ công - Tra cứu hồ sơ - Đặt lịch & Bốc số
Tương tác với Chính quyền
- Kênh liên hệ - Phản ánh, Kiến nghị - Tiếp dân trực tuyến - Khảo sát & Đánh giá cán bộ
Thông tin & Cộng đồng
- Tiếp nhận thông báo - Cộng đồng số dân cư/khu phố - Tiện ích liên kết
Tra cứu địa phương
- Tra cứu giá đất - Tra cứu quy hoạch
Định danh & Xác thực
- Xác thực danh tính - Xác thực sinh học
Tiếp đón & Đặt lịch
- Lấy số thứ tự - Đặt lịch hẹn
Tra cứu hành chính
- Tra cứu thủ tục - Tra cứu hồ sơ
Hồ sơ & Tài liệu
- Scan & Nộp tài liệu - Đính kèm USB - Cấp bản sao số - Tự in biểu mẫu - In phiếu & Biên nhận
Giao dịch & Hỗ trợ
- Thanh toán QR - Trợ lý AI - Đa ngôn ngữ - Đánh giá hài lòng
Tra cứu địa bàn
- Tra cứu giá đất - Tra cứu quy hoạch
Hỏi đáp pháp luật
Hỏi đáp pháp luật có căn cứ
Kiểm chứng thông tin
- Đối chiếu hệ thống văn bản - Trích dẫn nguồn văn bản
Thủ tục & Biểu mẫu
- Hỏi đáp thủ tục hành chính - Hướng dẫn điền biểu mẫu
Thông tin địa phương
- Hỏi đáp thông tin phường/xã
Tra cứu pháp luật
- Hỏi đáp pháp luật có căn cứ - Đối chiếu hệ thống văn bản - Trích dẫn nguồn
Theo dõi chính sách
- Theo dõi văn bản mới - Tóm tắt văn bản - Cảnh báo đối tượng liên quan
Quy trình & Biểu mẫu
- Gợi ý cập nhật quy trình - Gợi ý cập nhật biểu mẫu
Soạn thảo & Nghiệp vụ
- Công văn, Thông báo, Nghị quyết - Kế hoạch, Báo cáo - Hỗ trợ xử lý nghiệp vụ
Hồ sơ & Danh bạ số
Danh thiếp điện tử • Danh bạ • E-Card • E-Profile
Cộng đồng & Networking
Networking QR • Hội nhóm • Hiệp hội • Cộng đồng • Đoàn thể • Nhóm tương tác Zalo
Giao thương & Bản đồ
Bản đồ DN/HKD • Nhu cầu mua – bán – hợp tác • Cơ hội giao thương
Thông tin & Sự kiện
Thông báo • Tin tức cộng đồng • Đăng ký sự kiện • Check-in QR
Gian hàng & Sản phẩm
Gian hàng số • Khám phá sản phẩm OCOP & đặc sản
Danh mục & Mua sắm
Danh mục hàng hóa • Giỏ hàng trực tuyến
Kết nối giao thương
Kết nối cung – cầu • Vận chuyển toàn quốc
Bán hàng & Vận hành
Trợ lý AI bán hàng 24/7 • Quản lý đơn hàng & tài khoản
Kế hoạch & Tổ chức
To-do List • Quản lý khách mời • Diễn giả • Thu – chi
Truyền thông & Đăng ký
Landing Page sự kiện • Vé mời
Vận hành sự kiện
Check-in QR • Tác vụ tự động • Web & Mobile đồng bộ
Chăm sóc & Dữ liệu
Chăm sóc trước – trong – sau sự kiện • Báo cáo • Lịch sử tham dự
Nền tảng trung tâm của toàn bộ hệ sinh thái, giúp lãnh đạo, cán bộ và các bộ phận chuyên môn quản lý công việc, dữ liệu và hoạt động điều hành trên một môi trường thống nhất.
Nền tảng quản trị - điều hành tập trung dành cho Cán bộ và Lãnh đạo phường/xã
Phường Số
01
Tạo một điểm chạm số kết nối người dân với chính quyền địa phương, giúp tiếp cận thông tin, dịch vụ và tiện ích ngay trên Zalo mà không cần cài đặt thêm ứng dụng riêng.
Kiot Công dân số (Online)
Trạm dịch vụ công dành cho người dân trên Zalo
02
Đưa các sản phẩm đặc trưng lên môi trường số, tăng khả năng giới thiệu, kết nối cung – cầu và mở rộng kênh tiêu thụ.
Sàn giới thiệu và kết nối tiêu thụ sản phẩm địa phương
Chợ số OCOP & Đặc sản địa phương
07
Số hóa toàn bộ quá trình tổ chức chương trình của địa phương, từ lập kế hoạch, mời khách, truyền thông đến check-in và chăm sóc sau sự kiện.
Nền tảng quản lý sự kiện, hội thảo, hội nghị chuyên nghiệp
CloudEVENT
08
Kết nối Doanh nghiệp – Hộ kinh doanh – Hợp tác xã – Hội/Nhóm – Đoàn thể – Chính quyền, giúp hình thành mạng lưới cộng đồng số tại địa phương và mở rộng kết nối trên toàn quốc.
Mạng lưới kết nối kinh tế & cộng đồng địa phương
G-Connect
06
Hỗ trợ cán bộ tra cứu pháp luật, theo dõi văn bản, xử lý nghiệp vụ và chuẩn bị các nội dung phục vụ công tác quản trị – điều hành.
Trợ lý AI dành cho Cán bộ và Lãnh đạo phường/xã
Trợ lý AI Hành chính công
05
Hỗ trợ người dân tra cứu, tìm hiểu và tiếp cận thông tin pháp luật, thủ tục hành chính và thông tin địa phương thuận tiện hơn.
Trợ lý AI dành cho Người dân
Trợ lý AI Công dân số
04
Trạm phục vụ dịch vụ công dành cho người dân và doanh nghiệp tại điểm giao dịch, hỗ trợ nhiều thao tác hành chính theo mô hình tự phục vụ.
Trạm hành chính công cho người dân tại điểm công cộng
Kiot Công dân số (offline)
03
Phường Số Nền tảng quản trị và điều hành toàn diện dành cho phường/xã
Kết nối xuyên suốt
Cung cấp phương thức kết nối Người dân - Doanh nghiệp - Chính quyền một cách liền lạc, xuyên suốt và tiện dụng.
Tích hợp AI hỗ trợ xuyên suốt
Ứng dụng AI xuyên suốt: AI hỏi đáp dành cho công dân, AI kho tri thức dành cho cán bộ và AI phân tích báo cáo dành cho lãnh đạo.
Nền tảng làm việc tập trung
Kho dữ liệu 360 độ về người dân, doanh nghiệp, quản lý các yêu cầu nghiệp vụ các phòng ban và lịch sử tương tác trên một nền tảng.
Dashboard điều hành thời gian thực
Theo dõi tiến độ, KPI và cảnh báo theo thời gian thực.
Dễ tiếp cận - Dễ sử dụng
Không cài đặt phức tạp, giao diện đơn giản, dễ thao tác. Đa hình thức sử dụng: Web / App / Mini app.
Mở rộng & tích hợp linh hoạt
Sẵn sàng mở rộng các phân hệ theo nhu cầu đặc thù của địa phương. Sẵn sàng kết nối các nền tảng, cơ sở dữ liệu và hệ thống hiện hữu (nếu cần).
Người dân
Hài lòng hơn
Doanh nghiệp
Kết nối tốt hơn
Cán bộ
Làm việc hiệu quả, hiệu suất hơn
Lãnh đạo
Điều hành chủ động, kịp thời hơn
Phường Số Nền tảng hỗ trợ quy trình khép kín, toàn diện
Phương châm triển khai Phường Số
Phường Số triển khai theo tinh thần Công văn 7370/UBND-VX về Mô hình Chuyển đổi số cấp xã và
KHÔNG THAY THẾ các hệ thống hiện có; ưu tiên
TÍCH HỢP, KẾ THỪA VÀ KẾT NỐI với các nền tảng của Tỉnh/TP/Trung ương.
PHƯỜNG SỐ
Nền tảng quản trị – điều hành phường/xã hợp nhất
Một dữ liệu gốc
Dữ liệu tạo một lần, được chuẩn hóa và tái sử dụng theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”.
Một hệ chỉ tiêu KPI
Mọi nghiệp vụ được đo lường bằng KPI, Dashboard và báo cáo tự động, phục vụ theo dõi và điều hành.
Một kho dữ liệu Thành phố
Kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu về Kho dữ liệu dùng chung của Thành phố theo phạm vi được cho phép.
Một bản đồ GIS
Dữ liệu có yếu tố không gian được gắn tọa độ và tích hợp với bản đồ số dùng chung của Thành phố.
Triển khai từng bước, phù hợp với thực tế từng địa phương
01
Khảo sát
Khảo sát mô hình vận hành, quy trình, dữ liệu và hệ thống hiện có.
02
Phân tích
Xác định phạm vi nghiệp vụ, chức năng và phương án tích hợp.
03
Cấu hình
Thiết lập Mini App, CRM, Dashboard, quy trình và kho dữ liệu.
04
Đào tạo
Đào tạo cán bộ, kiểm thử nghiệp vụ và hiệu chỉnh hệ thống.
05
Go-live
Đưa hệ thống vào vận hành thực tế.
06
Mở rộng
Đánh giá dữ liệu vận hành và mở rộng thêm nghiệp vụ theo nhu cầu.
Đăng ký tư vấn
Bạn đã sẵn sàng cho một hành trình chuyển đổi số cùng Phường Số?
Hãy đăng ký để tìm hiểu cách Phường Số có thể giúp địa phương phục vụ người dân tốt hơn, giảm tải cho cán bộ, kết nối doanh nghiệp và điều hành dựa trên dữ liệu.
Đăng ký tư vấn giải pháp Phường Số
Phường Số
Nền tảng quản trị - điều hành phường/xã hợp nhất
+ 13 Đường 37 - Vạn Phúc City, P. Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, HCM
+ 64 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội